Marketing e Vendas

O que é Persona e qual a importância dela na sua estratégia de marketing digital?

Na publicidade online tão importante quanto elaborar um material de qualidade é ter assertividade no conteúdo produzido – e, para isso, saber qual é o seu público-alvo e acima de tudo entender qual o perfil dessas pessoas é fundamental para o sucesso da sua estratégia. Sendo assim, leia este artigo para descobrir o que é Persona e qual a importância dela na sua estratégia de marketing digital.

O que é Persona?

De maneira simples, uma persona é a representação fictícia de qual seria o cliente ideal para um negócio. Então, para conseguir identificar este perfil, o gestor, junto com sua equipe de marketing, se baseia na coleta de dados de consumidores reais como, por exemplo idade, renda, característica demografia e comportamento, entre outros.

Importância da persona na estratégia de marketing digital?

Sem a criação de uma persona é mais complicado elaborar uma estratégia de marketing digital que seja realmente eficiente, já que o objetivo da sua criação é fazer com que o conteúdo produzido seja enviado para o perfil de pessoa que realmente se interessa por ele, pois de nada adianta produzir material de qualidade se ele, por algum motivo, não gerar interesse naquele público que poderia consumir o seu produto.

Qual a diferença entre persona e público-alvo?

Diferente do que muita gente pensa, público-alvo e persona não são sinônimos, pois enquanto o primeiro compreende uma parcela de pessoas bem mais abrangente e até certo ponto intangível, o segundo fala com uma representação “palpável” do seu cliente ideal, uma vez que o seu objetivo é fazer com que você perceba o seu público consumidor de uma forma mais humanizada e não apenas como gráficos e números numa tela.

Como criar uma persona?

Para conseguir criar uma persona, antes de tudo é preciso ter o entendimento que nem todo mundo que acessa o seu blog, frequenta suas redes sociais ou navega pelo seu site é necessariamente seu comprador. Então, para elaborar a representação do seu cliente ideal, você precisa conseguir separar seu freguês em potencial daquelas pessoas que estão apenas curiosas pelo conteúdo produzido.

O primeiro passo é sempre se comunicar e manter contato frequente com seu público-alvo e, a partir disso, utilizar algumas perguntas básicas para conseguir chegar na sua persona:

  • Onde ela busca informação?
  • Sexo;
  • Idade;
  • Cargo/Ocupação;
  • Ramo de atividade;
  • Escolaridade;
  • Estilo de vida;
  • Hábitos de compra;
  • Suas metas e objetivos;
  • Quais as suas dores? (Frustrações, desafios, crenças)
  • Critérios de decisão na hora de comprar e qual o mento da jornada de compra em que ela encontra?

Como usar a persona para criar conteúdo?

Por fim, após coletar e analisar todos esses dados, dê um nome e uma identidade para sua persona. Comece a ter ela como um norte sempre que for criar um novo material para seu site, blog ou redes sociais.

Faça com que seu conteúdo converse diretamente com essa pessoa, respondendo suas dúvidas, dores e anseios. Use a tangibilidade dessa persona como ferramenta criativa e lembre-se qual a importância dela na sua estratégia de marketing digital.

 

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